よくあるご質問 | オンライン献金.com

よくあるご質問

QandA

　システム・登録・料金・解約について

キャッシュレスとは具体的にどのようなものですか。

お持ちのクレジットカード情報を利用し、スマートフォンやPCなどから献金を捧げることができます。

※▲3.6%の決済手数料が差し引かれ入金されます

電子マネーに対応していますか。

交通機関系ICや「PayPay」「LinePay」などには対応しておりません。
 ※デバイスによっては、「Apple Pay」や「Google　Pay」での献金が可能です。

教会を登録する際に必要となる情報はどのようなものですか。

教会の「ホームページ」や「住所」「電話番号」、代表者の「氏名」「住所」「電話番号」等の個人情報、献金を受け取る金融機関の「口座情報」。当サイトに掲載する教会の「写真（2枚）」が必要となります。 
※教会の情報がWEBで確認できることは必須となります。HPをお持ちでない教会はFacebookでの教会アカウントを作成頂きく必要がございます。

教会を登録する際の作業を教えてください。

『教会登録申請情報リスト』に記載の上、運営チームにご連絡ください。 
※運営チームへの資料請求等のお問い合わせは、末尾『お問い合わせフォーム』よりご連絡下さい。

教会の登録をお願いしたら、いつから使うことができますか？

登録に必要な情報すべてを取り揃え、ご提出いただいてから15日〜30日後にお引き渡しとなります。

教会以外（教団、教区、宣教団体）としても加入できますか。

原則、「教会」単位でのご加盟を前提としております。要請がある場合は別途、末尾『お問い合わせフォーム』よりご連絡ください。

教会を登録（加入）する際の費用を教えて下さい。

教会を登録する際の初期費用は無料です。

加入後の維持費を教えてください。

月額の利用料は、教会の経常収入の規模に応じた変動制を採用しておりますので、別途お問い合わせください。

例）経常収入 400万円以下/年の教会＝『月額￥2,000』
例）経常収入 900万円/年の教会＝『月額￥5,000』

解約したいときはどうすればよいでしょうか。

運営チームにご連絡ください。30日以内に掲載を終了いたします。

解約金はかかりますか。

現在は、同制度設けておりません。いつでもご解約頂けます。但し、今後は同制度を設ける可能性があることをご理解ください。

　カスタマイズ・操作関係・献金者の情報について

献金項目を教会固有の内容に合わせてカスタマイズは可能ですか。

原則不可としております。標準フォーマットのままご使用ください。多様な目的のための『その他/指定献金』ボタンでは献金者が任意にその用途を記載することができます。

献金者の情報はどのようなことがわかりますか。

「お名前」「住所(任意)※」「電話番号(任意)※」「メールアドレス」の情報を管理画面で確認できます。尚、上記項目を献金者が誤記する可能性がありますのでご留意ください。

※献金ボタン『教会への献金』『その他/指定献金』に限る

献金者への領収書は自動で発行されますか。

対応しておりません。領収書等が必要な場合、献金の履歴情報に記載されている献金者メールアドレスにまで、個別にメールでのやりとりをお願いいたします。

献金者が領収書やお礼状 (メールを含む)を希望しているか。知ることはできますか。

そのようなアンケート機能は対応しておりません。※献金ボタン『教会への献金』　『その他/指定献金』では。献金者がメッセージを書けるようになっております。領収書などを希望される場合はそちらからご記入頂くことになります。

献金者からのメッセージをもらうことはできますか。

献金ボタン『教会への献金』『その他/指定献金』に限り、「メッセージ欄(任意)」を設置しております。

「匿名での献金」は対応できますか。

対応不可となります。クレジットカードでの決済には「お名前」の入力は必須となりますこと、ご了承ください。

　管理者・教会口座への入金・帳票データについて

管理者は何人までアクセスが可能ですか。

制限はございません。貴教会のStripe社アカウントのIDとPASSを知っている方であれば、どなたでも管理者になれます。
パスワード等の機密情報の管理は十分ご留意ください。

帳票（金額、日時、お名前、項目など）の出力は可能ですか。

可能です。管理画面の『エクスポート』ボタンより帳票を”CSVデータ”として出力されます。出力された”CSVデータ”は、EXCEL等に変換することが可能です。

教会の口座へSpripe社からの入金頻度はどのようなものでしょうか。

クレジットカード会社によって異なります。最短「翌日〜35日以内」の定められた曜日に入金されます。その支払われる曜日は、Stripe管理画面より教会が任意に設定することが可能です。

※目安として、VISA、Masterカードは1〜5日後に入金。JCB、AMERICAN PRESS、Dinersは、30〜35日後に入金される傾向があります。

その他のご質問については、お手数ではございますが、
下記する「お問い合わせフォーム」よりご連絡くださいます様お願い申し上げます。

以下『お問い合わせフォーム』

https://forms.gle/JPr8u4J9w2WVNBmb7